Garantija ir remontas

LINA SNARA garantuoja savo papuošalų kokybę. Jie atitinka tarptautinius standartus ir Lietuvos prabavimo rūmų nustatytus reikalavimus. Visi LINA SNARA pagaminti ir parduodami papuošalai paženklinti prabos ženklu ir atsakomybės ženklu.

Visiems LINA SNARA papuošalams suteikiama 12 mėnesių garantija. LINA SNARA nemokamai pataisys arba pakeis papuošalus, paženklintus LINA SNARA atsakomybės ženklu, jei jie nebuvo paveikti mechaninių ar cheminių veiksnių, o nustatyti trūkumai bus pripažinti gamybos defektu.

Užmaunamos apyrankės veriamos ant specialios, tvirtos ir ilgaamžės, papuošalams skirtos 1 mm storio silikoninės gumelės. Tinkamai nešiojama tokia gumelė tarnauja apie 2–3 metus ar ilgiau, vėliau ją rekomenduojama pakeisti nauja. Apyrankei nutrūkus, tikėtina, kad ji buvo mechaniškai pažeista – pavyzdžiui, užkliudyta aštriu daiktu. Itin retais atvejais silikoninę gumelę gali įpjauti nelygus karoliukas. Tokiu atveju apyrankė nutrūksta per pirmuosius kelis nešiojimo kartus, todėl jai taikomas garantinis aptarnavimas.

Vėriniai ir apyrankės su užsegimu veriami ant specialaus daugiagyslio plieninio papuošalų troselio, papildomai padengto silikoniniu sluoksniu, kuris apsaugo troselį nuo korozijos. Jo tvirtumo pakanka tokio dizaino papuošalams. Tačiau dažnai nešiojant papuošalą ir jam sušlapus, troselis gali būti pažeistas; tokiu atveju papuošalą rekomenduojama perverti.

Auskarų vinukams ir grandinėlėms garantinis aptarnavimas netaikomas.

Jei pirkėjas gavo papuošalą ir juo liko nepatenkintas, LINA SNARA įsipareigoja priimti gaminį ir per 14 kalendorinių dienų jį pataisyti arba pakeisti panašiu tinkamos kokybės gaminiu arba grąžinti visą už gaminį sumokėtą sumą.

Tokiais atvejais susisiekite el. paštu info@linasnara.com, nurodykite užsakymo numerį, pateikite pirkimo dokumentą ir susisiekite su mumis per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo.

Garantija negalioja, kai:

– Nuo papuošalo įsigijimo datos praėjo daugiau nei 12 mėnesių.
– Papuošalas buvo pažeistas dėl netinkamo naudojimo, mechaninio poveikio ar sąlyčio su cheminėmis medžiagomis.
– Ant papuošalo matyti techninio remonto žymių, o remontą atliko pats pirkėjas arba trečioji šalis.

Pirkėjas turėtų susisiekti el. paštu info@linasnara.com ir nurodyti, kokį papuošalą ir kodėl nori pateikti garantiniam remontui.

Tada pirkėjas turi saugiai supakuoti papuošalą ir išsiųsti jį į „Omniva“ paštomatą PC „Mandarinas“, Ateities g. 91, Vilnius. Tel.: +37061620674. Išsiųsdamas papuošalą, pirkėjas privalo informuoti LINA SNARA apie išsiųstą papuošalą ir nurodyti siuntos sekimo numerį.

Pirkėjas privalo pateikti gaminio įsigijimą patvirtinantį dokumentą ir nurodyti gaminio trūkumus ar defektus.

Nuo papuošalo pristatymo dienos per 3-7 dienas LINA SNARA įvertins papuošalo būklę ir informuos klientą apie remonto galimybes bei sąlygas. LINA SNARA gali imti mokestį už remonto paslaugas, jei nustatoma, kad papuošalo defektai atsirado dėl kliento kaltės.

Garantinis aptarnavimas ir pogarantinis papuošalų remontas atliekami per 14 kalendorinių dienų nuo papuošalo gavimo iš kliento.

Pirkėjas gali pateikti papuošalą remontuoti ne pagal garantiją, praėjus 12 mėnesių. Ne garantinio papuošalo remonto tvarka yra tokia pati kaip garantinio remonto.

Gaminio remonto kaina, kai yra visos 925 prabos sidabro ir akmens / gintaro detalės:

Užmaunamų apyrankių (suvertų ant silikoninės gumos) remontas: 20 EUR
Apyrankių su užsegimu (suvertų ant juvelyrinio troso) remontas: 20 EUR
Vėrinių remontas: 20 EUR

Į kainą įskaičiuotos medžiagos, darbas ir mokesčiai. Jei trūksta 925 prabos sidabro ar akmens / gintaro detalių, kaina bus apskaičiuota atsižvelgiant į gaminio būklę.

Remontuodami gaminių nevalome, nepoliruojame ir neatkuriame. Gaminį remontuoti galima siųsti į paštomatą arba pristatyti į studiją adresu Fabijoniškių 96, Vilnius.

Visais atvejais prieš siųsdami gaminį turėtumėte susisiekti el. paštu info@linasnara.com, pridėti gaminio nuotrauką ir, jei gaminiui vis dar galioja garantija, užsakymo numerį.

LINA SNARA gali neteikti papuošalų taisymo paslaugų, jei:

– Gaminys yra itin prastos būklės dėl nusidėvėjimo.
– Nėra galimybės pakeisti pažeistų papuošalo dalių kitomis arba papildyti gaminį trūkstamomis dalimis.

Nutraukta grandinėlė laikoma mechaniniu pažeidimu, kuriam garantija netaikoma. LINA SNARA netaiso nutrauktų grandinėlių. Pirkėjui siūloma įsigyti naują grandinėlę.

Garantija netaikoma auskarų užsegimams.

Netaisome kitų prekių ženklų gaminių.